Sclérose en Plaques du Québec - Foire Aux Questions - Chat

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Problèmes avec le chat

Vous voyez un rectangle gris au lieu des champs "votre nom" et "votre profil"

Il se peut que votre navigateur ait gardé en mémoire une ancienne version de la page de chat. Pour y remédier, la plupart du temps, le fait de recharger (F5) la page web est suffisant. Cependant, à l'occasion, quelques étapes supplémentaires sont nécessaires.

Pour les utilisateurs de Internet Explorer, allez dans le menu outils et choisissez :

Options Internet
Dans la section fichiers Internet temoraires, cliquez sur le boutton "supprimer les fichiers" et cliquez sur "ok"
Fermer et redémarrez le navigateur
Faire un test à http://www.spquebec.com/chat.html

Vous voyez un rectangle blanc avec une petite croix rouge au lieu des champs « votre nom » et « votre profil »

Il se peut que la machine virtuelle Java ne soit pas installée sur votre ordinateur. Vous pouvez télécharger et installer ce logiciel en cliquant ici.

Si vous utilisez Internet Explorer :

Sélectionnez « Options Internet » dans le menu « Outils ».
Dans l’onglet « Avancé », vous devriez voir « Microsoft VM ».
Assurez vous que « Compilateur Java JIT activé » est coché.
Redémarrez votre ordinateur.